新零售风口下的社交电商最新营销玩法

时间:2020/04/08

社交电商时代，更加注重与客户的良性互动，而且客户的圈层更加明显，因为物以类聚、人以群分，不管是获取客户、教育客户还是服务客户，效率都比较高。因为圈层的区隔与信任的加强，客户终身价值能得到最大程度的开发。接下来为大家整理社交电商营销的七大趋势玩法。

一、客户追逐行业专家趋势

今天的客户购买行为不再单纯看自身需求，不再单纯看产品，他们更关注卖产品的主体，看卖方是否专业，是否有魅力;他们逐渐聚集在行业专家和市场领袖的周围。从专注产品到以客户为中心，是微商与社交电商必须把握的关键点之一。

首先，微商、社交电商的社交属性决定了，粗暴推销产品的方式已经行不通了，必须要把握客户需求，成为行业专家，打造行业品牌。其次，打造积极正面的影响力，可以给产品节省巨额广告费。对于微商、社交电商的个体从业者来讲，完全依赖品牌方的产品是很危险的，产品一旦出现问题或者负面新闻，很快地会做不下去，有团队的也会立马崩盘。再次，营销的起点就是要了解客户，这个时代是买方市场，不存在有货为王，所以必须重视客户。

二、销售是起点，服务是关键

微商、社交电商风行于移动互联网时代，借用的是互联网社交工具，为企业开辟一种获取客户、销售产品的新渠道，为消费者开通一条购买新渠道，是连接企业与消费者的媒介和桥梁。这种媒介利用了基于社交关系的社交红利，不仅如此，基于社交关系能更方便地提供售后服务，也特别需要购买后的服务和良性互动。微商、社交电商的价值，一方面利用了社交红利，另一方面是从服务中创造了新的价值。

我们看到有两种方式的社交电商，一是注重个性化和服务，二是做批发式成交。有两个代表，一是腾讯的微信和QQ，好友数有限制，比较封闭;二是微博，相对比较开放。但不论用哪种方式，都需要注重客户参与和互动。

三、专业人才及专业培训吃香趋势

随着微商、社交电商逐渐起势，很多传统企业老板坐不住了，他们的产品功底和供给链优势日益凸显，以至央企都在跃跃欲试。但是，很多中小企业，有了不错的产品就一头扎进去，对于定价、培训、制度建设、团队建设，都是从零开始摸索，进展缓慢，如履薄冰。

假如这些企业能快速觉悟，重视社交电商行业专业人才的培养和引进，将会推进企业的发展进程。如果企业要做好微商与社交电商，一定要具备完善的培训体系、严谨的管理体系、合理的产品布局、保姆式的扶持系统，以及稳定可靠的供给链。

如果不具备这些要素，很难做好代理模式，我推荐发展直营模式，它比代理模式更可控，而且发展潜力巨大。但重点仍然是一样的，还是要构建从客户的获取，到建立信任、成交、裂变的一整套的运行体系。因为这个趋势，很多有实力的培训机构，将获得更大的发展。

四、实战派取代大咖派趋势

任何一个行业，火爆之后都会出现很多伪专家、伪大师，头衔多得数不过来，“屌丝逆袭高富帅、白富美”的故事充斥着整个社交电商圈子，其实很多都是从培训行业转场过来的。特别是过去的微商，随处可见创始人、院长、导师等头衔，而实际上很多人都不懂社交电商，不懂营销。

随着企业对社交电商的重视，专业的营销人员逐渐进入这个领域，他们的思维体系和工具方法经过市场的检验之后，将造就一批实战派并陆续登场。

五、销售自媒体化、人格化趋势

在微商发展如火如荼的阶段，三级分销商城以失败告终。甚至更多平台型微商城，如果想做发展分销，也将阻碍重重。因为平台型微商城的模式，难以打造分销商的“人格化”特征，难以通过个人品牌或服务溢利，自然很难有好的发展。从事微商、社交电商的个人，必须要从粗暴的卖货人逐渐过渡到意见领袖，过渡到行业专家，开始构建人格魅力，开始注重对客户的服务。

作为社交电商代表的微商更要如此，当野蛮化逐渐褪去，被更多的媒体和消费者接受，从业者才会更有尊严。这样一个看似小小的变化，却是行业走上正轨的必经之道。

六、运营专业化、系统化趋势

要做好社交电商持续稳定的发展，离不开专业化运营和系统化营销。目前，不少微商还是放养状态，缺乏稳定的支持，单靠从业者个人和团队，发展很慢，做起来很辛苦。微商培训这一块，一直是行业短板，一方面，微商类书籍虽多但都泛泛而谈，很多写书的人没有实操经验或是缺乏提炼总结的能力;另一方面，很多培训课程，掺水太多，鸡血太多，缺少干货，让学员花了很多时间，也没收到什么好的效果。

企业要做好微商、社交电商，需要相应的部门或团队，构建一套完整的微商、社交电商体系，并付诸时间逐步落实。接下来的几年，是社交电商发展的好时机，不论是企业还是个人，都要顺势而为。很多商业上的失败，往往不是被同行或跨界的对手打败，而是被趋势抛弃。

七、玩法更多更新奇

随着玩的人越来越多，很多方式已经被玩死了，没效果了。但随着新功能、新工具和新平台的出现，社交电商系统的更多新玩法会相继出现，比如最近很火的“抖音”。新零售日渐成为一种全新的风口。社交电商平台转型成为新零售平台成为一种潮流，然而，这一过程并不顺利。随着新零售发展的逐步深入，人们对于社交社交电商转型的脉络同样逐渐清晰。可以确定的是，只有抓住了社交电商转型新零售的模式、关键点和突破口，才能真正实现社交社交电商向新零售的蜕变，最终完成社交社交电商的完美进化。

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